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Conditions d’utilisation et protection des données

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Protection générale et sécurité des données

Optimum Management Financial Services SA s'engage à respecter la vie privée de ses clients – assurés – affiliés – membres – employés – etc. (ci-après « Clients »).

 

La présente Politique Générale de Protection des Données a pour objet de décrire comment sont utilisées les données personnelles (ci-après « Données ») que Optimum MFS SA collecte ou détient sur ses Clients et à qui ces Données peuvent être divulguées. 

 

Les traitements de Données par Optimum MFS SA sont soumis aux législations applicables en matière de protection des données en vigueur en Suisse, notamment à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (ci-après «nLPD»).

 

Optimum MFS SA s'engage à :

  • n'utiliser les Données que pour des finalités indiquées;
  • ne collecter que les Données qui lui sont nécessaires pour ces finalités ;
  • ne pas conserver les Données plus longtemps que nécessaire pour ces finalités;
  • ne communiquer les Données qu’à des organismes ou des personnes habilités qui en ont besoin dans le cadre des activités de Optimum MFS SA ;
  • informer ses Clients de manière claire et transparente sur l'utilisation que Optimum MFS SA fait des Données et sur les droits des Clients.

 

  1. LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT

 

Optimum MFS SA, Monsieur Lucas Turnes de Oliveira, adresse : Esplanade de Pont-Rouge 4 / 1212 Lancy, est le responsable du traitement pour les Données personnelles concernées par cette Politique.

 

  1. LES BASES DE TRAITEMENT SUR LESQUELLES Optimum MFS SA COLLECTE ET UTILISE LES DONNÉES

 

Les données sont collectées et utilisées sur la base suivante :

  • Licéité
  • Respect des principes de protection des données
  • dans certains cas, le consentement

 

  1. FINALITES (Missions)

 

Les Données des Clients sont collectées aux fins suivantes :

  • Pour pouvoir établir des Offres / contrats / comparatifs et autres besoins administratifs

 

  1. QUEL TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTEES PAR Optimum MFS SA ?

 

Exemples :

  • Prénom Nom du Client
  • Date de naissance
  • Genre
  • Forme juridique
  • Nationalités
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail et postale

 

  1. DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

 

En application de la nLPD, les Clients ont notamment les droits suivants :

 

Droit d'accès – le Client a, à tout moment et sans donner de raisons, le droit de demander à Optimum MFS SA une copie de ses Données.

Droit à l’information – le Client a le droit d’être informé de la façon dont ses Données sont utilisées. La présente politique, ainsi que toute information supplémentaire est destinée à fournir ces informations.

Droit de retirer le consentement : lorsque les Données sont traitées sur la base du consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Droit de rectification – le Client a le droit de demander à Optimum MFS SA de rectifier les Données inexactes et de compléter des Données incomplètes.

Droit à la limitation du traitement – le Client peut demander de limiter le traitement des Données, si la loi le permet

Droit à l'effacement /suppression – le Client a le droit de demander à Optimum MFS SA d'effacer ou de supprimer les Données. À moins qu'une base juridique ou l’intérêt légitime de Optimum MFS SA l’oblige ou l’autorise à conserver les Données.

Droit d'opposition au traitement – le Client a, à tout moment, le droit de s’opposer au traitement de ses Données.

Droit à la remise ou à la transmission des Données – le Client a e droit de demander la remise ou la transmission des Données sur un format portable lorsque le traitement des Données se fait de manière automatisée, sur la base d’un consentement ou d'un contrat

Droit de déposer plainte : si le Client n’est pas satisfait de la manière dont les Données sont traitées, il peut s’adresser aux tribunaux ou à l’autorité de protection des données fédérale.

 

L’exercice de ces droits est gratuit. Toute demande relative au traitement des Données doit être effectuée à l’adresse suivante : rh@optimum.swiss.

 

  1. COMMUNICATION DES DONNÉES

 

Optimum MFS SA peut divulguer les Données à ses employés, partenaires, sous-traitants, consultants et fournisseurs uniquement afin de remplir ses missions et de fournir ses services et pour autant que les conditions légales sont remplies

Pour protéger la vie privée et la sécurité de ses Clients, Optimum MFS SA peut prendre des mesures raisonnables pour vérifier leur identité avant d'accorder l'accès ou d'effectuer des corrections.

 

  1. TRANSFERT A L’ETRANGER

 

Les Données des Clients sont uniquement traitées en Suisse et ne sont pas transférées à l’étranger.

 

  1. MARKETING

 

En tant que Clients de Optimum MFS SA, des communications marketing (par exemple, des bulletins d'information) de Optimum MFS SA relatives aux activités de Optimum MFS SA pourraient être envoyées au Client lorsqu’il a choisi de les recevoir.

Les communications marketing de Optimum MFS SA incluront toujours l'option pour le Client de se désinscrire de la réception de toute autre communication marketing.

Le Client peut se désabonner à tout moment en envoyant un courriel à conseils@optimum.swiss et en demandant que son nom soit retiré des listes du marketing de Optimum MFS SA.

 

  1. COOKIES

 

Optimum MFS SA utilise des cookies et d'autres technologies sur son site Web pour permettre la collecte de certaines informations à partir du navigateur du Client. Les cookies sont largement utilisés sur l'Internet.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur l’ordinateur du Client par les sites web visités. Ils sont utilisés pour faire fonctionner les sites web, ou les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

 

Optimum MFS SA peut recueillir des informations sur l’ordinateur du Client, y compris, le cas échéant, son adresse IP, son système d'exploitation et son type de navigateur pour l'administration du système. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les modèles de navigation de Optimum MFS SA et cela ne permet pas d'identifier un individu.

Les cookies aident Optimum MFS SA à améliorer ses services et à fournir une meilleure qualité de soutien et plus personnalisé. Ils aident également Optimum MFS SA à s'assurer que le Client a lu toute information légale pertinente et à analyser la façon dont le site Web de Optimum MFS SA est utilisé.

 

  1. SÉCURITÉ

 

Optimum MFS SA s'engage à assurer la sécurité permanente des Données.

Les données des Clients sont protégées contre tout traitement non autorisé par des mesures organisationnelles et techniques correspondant aux normes suisses, aux standards de qualité et aux progrès techniques, en particulier contre les risques de falsification, de destruction, de vol, de perte, de copie et autres traitements illicites.

Optimum MFS SA prend des mesures raisonnables et appropriées pour maintenir la confidentialité et l'intégrité des Données et empêcher l'utilisation ou la divulgation non autorisée des Données conformément à la nLPD.

Ces données, notamment leurs sauvegardes et les données qui concernent les activités d’assistance aux Clients sont hébergées chez un de nos sous-traitant en Suisse.

 

Optimum MFS SA traite les Données uniquement de manière compatible avec la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Dans la mesure où cela est nécessaire à ces fins, Optimum MFS SA prend des mesures raisonnables pour s'assurer que les Données sont exactes, complètes, actuelles et autrement fiables en ce qui concerne leur utilisation prévue.

 

  1. COMBIEN DE TEMPS Optimum MFS SA CONSERVE LES DONNEES ?

 

Optimum MFS SA ne conserve les Données qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pour répondre aux besoins des Clients et pour remplir les obligations légales de Optimum MFS SA.

 

Pour établir la durée de conservation des Données, Optimum MFS SA applique les critères suivants :

- pour les services, Optimum MFS SA conserve les Données pour la durée des services ou du contrat de services;

- si le Client a consenti à recevoir des messages marketing (par exemple, des Newsletters), Optimum MFS SA conserve les Données jusqu'à la désinscription ;

- si des cookies sont placés sur l’ordinateur du Client, Optimum MFS SA ne conserve les Données que pour la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées (par exemple, pendant une session pour les cookies liés à l'inscription ou les cookies d'identification de session).

 

Optimum MFS SA peut conserver les Données pour remplir ses obligations légales ou réglementaires, et pour lui permettre d'exercer ses droits (par exemple pour intenter une action devant tout tribunal) ou à des fins statistiques ou historiques.

 

Lorsque Optimum MFS SA n'a plus besoin d'utiliser ou de conserver les Données, il les supprime de ses systèmes et fichiers ou les anonymise afin de ne plus pouvoir identifier les Clients.

 

 

  1. MODIFICATIONS DE LA PRESENTE POLITIQUE

 

Optimum MFS SA se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.

 

Toute modification de la présente politique entrera en vigueur lorsque Optimum MFS SA en informera les Clients.

 

  1. INFORMATIONS DE CONTACT

 

En cas de questions relatives à la protection des données, un courriel peut être envoyé à l’adresse suivante rh@optimum.swiss.

 

Notre DPO - Délégué à la protection des données, Monsieur Lucas Turnes de Oliveira, s’en chargera de vous répondre.

 

  1. DATE D'ENTREE EN VIGUEUR

 

Cette politique a été mise à jour le 1.09.2023