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Condizioni di utilizzo e protezione dei dati

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Politica generale sulla protezione dei dati

Optimum Management Financial Services SA si impegna a rispettare la privacy dei propri clienti – assicurati – affiliati – membri – dipendenti – ecc. (di seguito “Clienti”).

 

Lo scopo della presente Politica generale sulla protezione dei dati è descrivere come vengono utilizzati i dati personali (di seguito “Dati”) che Optimum MFS SA raccoglie o conserva sui propri Clienti e a chi tali Dati possono essere divulgati.

 

Il trattamento dei dati da parte di Optimum MFS SA è soggetto alla legislazione applicabile sulla protezione dei dati in vigore in Svizzera, in particolare alla nuova legge federale sulla protezione dei dati (di seguito “nLPD”) .

 

Optimum MFS SA si impegna a:

  • utilizzare i Dati solo per le finalità indicate;
  • raccogliere solo i Dati necessari per tali scopi;
  • non conservare i Dati più a lungo del necessario per tali scopi;
  • comunicare i Dati solo ad organizzazioni autorizzate o persone che ne abbiano bisogno nell'ambito delle attività di Optimum MFS SA ;
  • informare i propri Clienti in modo chiaro e trasparente sull'uso che Optimum MFS SA fa dei Dati e sui diritti dei Clienti.

 

  1. IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

 

Optimum MFS SA, Sig. Lucas Turnes de Oliveira, indirizzo: Esplanade de Pont-Rouge 4 / 1212 Lancy, è il titolare del trattamento dei dati personali interessati dalla presente Informativa.

 

  1. LE BASI DEL TRATTAMENTO SU CUI Optimum MFS RACCOGLIE E UTILIZZA I DATI

 

I dati vengono raccolti e utilizzati sulla base di quanto segue:

  • Legalità
  • Rispetto dei principi di protezione dei dati
  • in alcuni casi, il consenso

 

  1. FINALITÀ

 

I Dati dei clienti sono raccolti per le seguenti finalità:

  • Redigere offerte/contratti/confronti ed altre esigenze amministrative

 

  1. CHE TIPO DI DATI PERSONALI VENGONO RACCOLTI DA Optimum MFS SA?

 

Esempi:

  • Nome e Cognome del cliente
  • Data di nascita
  • Genere
  • Status giuridico
  • Nazionalità
  • Numero di telefono
  • E-mail ed indirizzo postale

 

  1. DIRITTI SULLA PROTEZIONE DEI DATI

 

Ai sensi della nLPD, i Clienti hanno in particolare i seguenti diritti:

 

Diritto di accesso – il Cliente ha, in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione, il diritto di chiedere a Optimum MFS SA una copia dei suoi Dati.

Diritto all’informazione – il Cliente ha il diritto di essere informato su come vengono utilizzati i suoi Dati. La presente politica e qualsiasi altra informazione aggiuntiva hanno lo scopo di fornire queste informazioni.

Diritto di revocare il consenso: qualora i Dati siano trattati sulla base del consenso, quest’ultimo può essere revocato in qualsiasi momento.

Diritto di rettifica – il Cliente ha il diritto di chiedere a Optimum MFS SA di rettificare i Dati inesatti e di completare i Dati incompleti.

Diritto alla limitazione del trattamento – il Cliente può richiedere di limitare il trattamento dei Dati, qualora sia consentito dalla legge

Diritto alla cancellazione/cancellazione – il Cliente ha il diritto di richiedere a Optimum MFS SA di cancellare o eliminare i Dati. A meno che una base legale o il legittimo interesse di Optimum MFS SA richieda o consenta di conservare i Dati.

Diritto di opposizione al trattamento – il Cliente ha, in ogni momento, il diritto di opporsi al trattamento dei propri Dati.

Diritto alla consegna o alla trasmissione dei Dati – il Cliente ha il diritto di richiedere la consegna o la trasmissione dei Dati in formato portatile qualora il trattamento dei Dati avvenga in modo automatico, sulla base del consenso o di un contratto.

Diritto di presentare un reclamo - se il Cliente non è soddisfatto della modalità di trattamento dei Dati, può rivolgersi al tribunale o all'autorità federale per la protezione dei dati.

 

L'esercizio di questi diritti è gratuito. Qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei Dati dovrà essere rivolta al seguente indirizzo: rh@optimum.swiss .

 

  1. COMUNICAZIONE DEI DATI

 

Optimum MFS SA può divulgare i Dati ai propri dipendenti, partner, subappaltatori, consulenti e fornitori al solo scopo di adempiere alle proprie missioni e fornire i propri servizi e a condizione che siano soddisfatte le condizioni legali.

Per proteggere la privacy e la sicurezza dei propri Clienti, Optimum MFS SA può adottare misure ragionevoli per verificare la loro identità prima di concedere l'accesso o apportare correzioni.

 

  1. TRASFERIMENTO ALL'ESTERO

 

I dati dei clienti vengono trattati esclusivamente in Svizzera e non vengono trasferiti all'estero.

 

  1. MARKETING

 

In qualità di Clienti di Optimum MFS SA, possono essere inviate al Cliente comunicazioni di marketing (ad esempio newsletter) da parte di Optimum MFS SA relative alle attività di Optimum MFS SA, qualora abbia scelto di riceverle.

Le comunicazioni di marketing di Optimum MFS SA includeranno sempre la possibilità per il Cliente di annullare l'iscrizione alla ricezione di qualsiasi altra comunicazione di marketing.

Il Cliente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviando un'e-mail a conseils@optimum.swiss e richiedendo che il proprio nome venga rimosso dagli elenchi di marketing di Optimum MFS SA.

 

  1. COOKIES

 

Optimum MFS SA utilizza cookie e altre tecnologie sul proprio sito web per consentire la raccolta di determinate informazioni dal browser del Cliente. I cookie sono ampiamente utilizzati su Internet.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono inseriti nel computer del Cliente dai siti web visitati. Vengono utilizzati per far funzionare i siti Web, o per farli funzionare in modo più efficiente, nonché per fornire informazioni ai proprietari dei siti.

 

Optimum MFS SA può raccogliere informazioni sul computer del Cliente, inclusi, ove applicabile, il suo indirizzo IP, il sistema operativo e il tipo di browser per l'amministrazione del sistema. Si tratta di dati statistici sulle azioni e sui modelli di navigazione di Optimum MFS SA e non identificano alcun individuo.

I cookie aiutano Optimum MFS SA a migliorare i propri servizi e a fornire una migliore qualità e un supporto più personalizzato. Aiutano inoltre Optimum MFS SA a garantire che il Cliente abbia letto tutte le informazioni legali pertinenti e ad analizzare come viene utilizzato il sito web di Optimum MFS SA.

 

  1. SICUREZZA

 

Optimum MFS SA si impegna a garantire la sicurezza permanente dei dati.

I dati dei clienti sono protetti contro qualsiasi trattamento non autorizzato mediante misure organizzative e tecniche corrispondenti agli standard svizzeri, agli standard di qualità e al progresso tecnico, in particolare contro i rischi di falsificazione, distruzione, furto, perdita, copia e altri trattamenti illeciti.

Optimum MFS SA adotta misure ragionevoli e appropriate per mantenere la riservatezza e l'integrità dei dati e impedire l'uso o la divulgazione non autorizzata dei dati in conformità con la nLPD.

Questi dati, in particolare i loro backup e i dati relativi alle attività di assistenza clienti, sono ospitati da uno dei nostri subappaltatori in Svizzera.

 

Optimum MFS SA tratta i Dati solo in modo compatibile con lo scopo per il quale sono stati raccolti.

Nella misura necessaria a tali scopi, Optimum MFS SA adotta misure ragionevoli per garantire che i dati siano accurati, completi, aggiornati ed affidabili rispetto all'uso previsto.

 

  1. PER QUANTO TEMPO Optimum MFS SA CONSERVA I DATI?

 

Optimum MFS SA conserva i Dati solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti, per soddisfare le esigenze dei Clienti e per adempiere agli obblighi legali di Optimum MFS SA.

 

Per stabilire il periodo di conservazione dei Dati, Optimum MFS SA applica i seguenti criteri:

- per i servizi, Optimum MFS SA conserva i Dati per tutta la durata dei servizi o del contratto di servizio;

- se il Cliente ha acconsentito a ricevere messaggi di marketing (ad esempio, Newsletter), Optimum MFS SA conserva i Dati fino alla disiscrizione;

- se dei cookie vengono installati sul computer del Cliente, Optimum MFS SA conserva i Dati solo per il tempo necessario a conseguire lo scopo per il quale sono stati raccolti (ad esempio, durante una sessione per i cookie legati alla registrazione o di identificazione della sessione).

 

Optimum MFS SA potrà conservare i Dati per adempiere ai propri obblighi legali o regolamentari e per consentirle di esercitare i propri diritti (ad esempio per intentare un’azione in tribunale) o per fini statistici o storici.

 

Quando Optimum MFS SA non ha più bisogno di utilizzare o conservare i Dati, li cancella dai suoi sistemi e file o li rende anonimi in modo che non possa più identificare i Clienti.

  

  1. MODIFICHE A QUESTA POLITICA

 

Optimum MFS SA si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento.

 

Qualsiasi modifica di questa politica entrerà in vigore quando Optimum MFS SA informerà i Clienti.

 

  1. INFORMAZIONI SUI CONTATTI

 

In caso di domande sulla protezione dei dati è possibile inviare un'e-mail al seguente indirizzo rh@optimum.swiss .

 

Il nostro DPO - Responsabile della protezione dei dati, Sig. Lucas Turnes de Oliveira, si occuperà della vostra richiesta.

 

  1. DATA EFFETTIVA

 

Questa politica è stata aggiornata il 01.09.2023